8月23日上午，我院骨科病房來(lái)了一位特殊的股骨頸骨折患者，需要接受手術(shù)治療，這位患者的特殊在于無(wú)法正常的溝通和交流。對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，最棘手的問(wèn)題不是如何完成手術(shù)，而是如何與患者進(jìn)行溝通。

因無(wú)法直接與患者溝通，主管醫(yī)師王澤宇只能通過(guò)陪同就醫(yī)的哥哥獲得簡(jiǎn)單的受傷信息。為了對(duì)患者有個(gè)準(zhǔn)確的術(shù)前評(píng)估，王醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行了全面體格檢查，完善了相關(guān)輔助檢查,排除其他合并損傷及基礎(chǔ)疾病，為接下來(lái)的手術(shù)做足了功課。

也許是因?yàn)楣钦鄣奶弁?，患者盡管不能表達(dá)，但是非常配合治療，像一下子變成了一個(gè)聽(tīng)話(huà)的“孩子”。在家屬的配合下，黃斌副主任醫(yī)師、王澤宇醫(yī)師以及護(hù)士長(zhǎng)向患者家屬詳細(xì)介紹了手術(shù)方式和術(shù)后注意事項(xiàng)，并通過(guò)家屬向患者仔細(xì)講解了手術(shù)前的注意事項(xiàng)，鼓勵(lì)患者表達(dá)其意愿，消除其疑慮和擔(dān)心，消除醫(yī)患、護(hù)患間的陌生感，為患者能順利進(jìn)行手術(shù)做好細(xì)致入微的準(zhǔn)備。

8月26日上午9點(diǎn)，在骨科醫(yī)師、麻醉師、手術(shù)室護(hù)士的全力配合下，耐心講解，手腳并用，引導(dǎo)患者配合擺體位、麻醉、消毒、鋪巾，手術(shù)終于順利開(kāi)始了。整個(gè)過(guò)程雖然手忙腳亂，但是看到醫(yī)護(hù)人員關(guān)愛(ài)的眼神，患者也似聽(tīng)懂了每一位醫(yī)護(hù)人員的“非專(zhuān)業(yè)手語(yǔ)”，安靜地配合好每一步, 使整個(gè)手術(shù)順利完成。

術(shù)后患者安全返回病房，醫(yī)護(hù)人員又開(kāi)始仔細(xì)交代術(shù)后注意事項(xiàng)，患者兩個(gè)炯炯有神的眼睛滿(mǎn)意地望著醫(yī)護(hù)人員，臉上露出了入院以來(lái)不曾見(jiàn)過(guò)的笑容,這也許是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的最滿(mǎn)意的答復(fù)。

以愛(ài)為橋，用心行醫(yī)。我院骨科始終以患者為中心，處處為患者著想、把患者放在首位，針對(duì)不同患者實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療服務(wù),力求讓每一位患者都得到及時(shí)高效的治療。