他們被尊稱為“白衣天使”

在繁瑣的工作中感受呵護(hù)生命的快樂

他們堅(jiān)守從醫(yī)的初心

用精湛的醫(yī)技、精誠(chéng)的服務(wù)

把自己奉獻(xiàn)給每一個(gè)身陷疾苦的病患

念念不忘 必有回響

患者的康復(fù)和滿意就是對(duì)他們最高的褒獎(jiǎng)

心血管內(nèi)科三病區(qū)患者張某儒在科室留言簿上寫下了這樣一段話：“我是第二次來院，感覺醫(yī)護(hù)人員有良好風(fēng)尚，這次來了三天，90多歲的我就能丟拐杖，醫(yī)生對(duì)癥下藥，他們視病員為親人，住院后有溫暖的感覺，問寒問暖的耐心解釋。特別是劉護(hù)士更是為我們縫縫補(bǔ)補(bǔ)，不愧白衣天使的稱號(hào)，愛老助老的典范?！?span>

外科三病區(qū)（骨科）患者張某弟給醫(yī)務(wù)人員送來了感謝信：“尊敬的醫(yī)生、護(hù)士，你們好！非常感謝你們?cè)谖疑∑陂g對(duì)我無(wú)微不至的照顧，在此，對(duì)你們深表謝意。作為白衣天使的你們?cè)谖疑r(shí)無(wú)論我怎么的為難都和顏悅色細(xì)心照顧、毫無(wú)怨言，而且對(duì)工作極其認(rèn)真負(fù)責(zé)，才使我得以盡快恢復(fù)健康。請(qǐng)?jiān)试S我再一次對(duì)你們表示感謝，同時(shí)，我也代表我的家人對(duì)你們表示感謝，你們真不愧是21世紀(jì)對(duì)待病人關(guān)懷備至的白衣天使啊!”

2020年6月，黃奶奶在康養(yǎng)中心走完了人生最后一程，她的家屬在微信群里對(duì)大家說：“大家早上好！在此我代表家人向康養(yǎng)中心的全體醫(yī)生、護(hù)士和護(hù)工師傅們表達(dá)最誠(chéng)摯的謝意！感謝你們對(duì)我媽媽生前最溫馨的陪伴，最精心的護(hù)理!讓老人家毫無(wú)遺憾，安詳?shù)纳焯?！感謝你們，非常感謝。”

……

雖然，這里所看到的僅是眾多感謝和稱贊的一角，在這些留言和感謝信的背后卻是一個(gè)個(gè)真情的故事，一場(chǎng)場(chǎng)真摯的醫(yī)患告白。

我院堅(jiān)持定期開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)健委“九不準(zhǔn)”，定期組織檢查考評(píng)，在院內(nèi)顯著位置設(shè)置意見箱，公布院內(nèi)投訴電話，由專門部門負(fù)責(zé)接待患者投訴，對(duì)意見建議和投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查處理。2020年，醫(yī)院收到了患者贈(zèng)送的錦旗40面，實(shí)名留言、感謝信103條（封），拒收紅包近3萬(wàn)元。

一面錦旗一封信

一句感謝一聲情

這些稱贊與褒獎(jiǎng)

將化為醫(yī)務(wù)工作者不斷前行的動(dòng)力

廉潔行醫(yī)、恪守醫(yī)德是醫(yī)生的責(zé)任和榮耀

我們將繼續(xù)堅(jiān)持“以患者為中心”

牢記救死扶傷的神圣職責(zé)

守護(hù)群眾的生命和健康