親愛的患者朋友：

您好！為加強對醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務人員和醫(yī)療行為的監(jiān)管力度，切實維護廣大人民群眾的切身利益，若您在我院就診過程中發(fā)現(xiàn)以下問題，請及時向我院或衛(wèi)生行政主管部門進行投訴舉報。

一、醫(yī)務人員自售藥品或要求您到院外指定藥房購藥；

二、醫(yī)務人員向您索要紅包；

三、醫(yī)務人員誘導您套取醫(yī)保基金；

四、醫(yī)務人員開具大處方、大檢查、濫用藥品耗材；

五、醫(yī)務人員私下介紹您到其他醫(yī)療機構(gòu)檢查、治療；

六、醫(yī)療機構(gòu)存在亂收費、重復收費等現(xiàn)象；

七、醫(yī)療機構(gòu)護工違規(guī)收取費用；

八、在醫(yī)療機構(gòu)掛號就診過程中有號販子向您兜售號源；

九、縣級及以下醫(yī)療機構(gòu)未對貧困患者提供“綠色通道”服務，無法精準識別；

十、醫(yī)療機構(gòu)輔助檢查科室無正當理由未按時出具檢查檢驗報告單影響您治療；

十一、下班時間無法正常使用方便就診的自助設施設備；

十二、醫(yī)療機構(gòu)沒有公布相應的投訴渠道，或?qū)δ耐对V沒有在規(guī)定時間內(nèi)辦理或回復；

十三、醫(yī)務人員泄露您的隱私；

十四、醫(yī)務人員辱罵患者；

十五、醫(yī)務人員上班不在崗、在崗做私事；

十六、醫(yī)療機構(gòu)未提供開水、候診椅等便民服務設施；

十七、醫(yī)療機構(gòu)廁所衛(wèi)生條件臟、亂、差；

十八、醫(yī)療機構(gòu)膳食條件差且價格高于當?shù)匚飪r水平；

我院鄭重承諾：對您反映的問題，將及時予以核查處理，并持續(xù)改善我們的各項工作。